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Beneficios que aporta una máquina vending a una empresa

Según distintas encuestas y recopilaciones de información de diferentes sitios web, queda claro que una de las cosas que más valoran los empleados de las compañías en las que trabajan es la autonomía y la flexibilidad que las empresas dan a sus trabajadores.

Dejar a los empleados gestionarse su tiempo, sus descansos y dotarles de la mayor autonomía posible ayudará a mejorar su productividad y su eficacia en su puesto de trabajo. Y en este contexto, las máquinas vending transmiten en las empresas esa sensación de flexibilidad tan demandada. De esta forma, los beneficios de las máquinas vending en las empresas son las siguientes:

Libertad hacia el trabajador

Estas máquinas dispensadoras hacen que el trabajador se sienta cómodo y libre de tomarse un café en una pausa laboral. Así, los empleados se sienten más a gusto en su puesto ya que perciben una cierta libertad que les hará trabajar más a gusto y en confianza.

Servicios más completos

Las empresas que colocan máquinas vending en sus instalaciones están dotando de una serie de servicios muy útiles a sus empleados, ofreciendo un plus dentro del desempeño de su jornada laboral para que cualquier trabajador pueda acceder a un café, un juguito o un snack saludable en cualquier momento.

Comodidad

Esto es una ventaja tanto para el trabajador como para el gerente de la empresa. Al poner máquinas vending en su empresa, el empresario se asegura de que la mayoría de los trabajadores no salgan de la oficina a la hora del descanso y puedan tener acceso a distintos productos adaptados a las necesidades de cada persona en el mismo lugar de trabajo. De esta forma se evitan ausencias prolongadas provocadas por desplazamientos fuera de la oficina y, al mismo tiempo, no se priva a nadie del derecho de tener un descanso de unos minutos mientras se reponen fuerzas con uno de los productos que dispensas estas máquinas.

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La revolución de las máquinas de vending

Una de las claves del vending es la resolución y la obtención de satisfacción inmediata ante una necesidad concreta que tiene el ser humano. Estas satisfacciones tienen que ver en la actualidad con conseguir refrescos, café, comida rápida, tabaco y aplican especialmente a todas aquellas máquinas que están situadas en entornos de trabajo o en bares.

Sin embargo hay otras necesidades que se pueden crear, otras ubicaciones que se pueden desarrollar y las máquinas de vending tienen un potencial que no podemos menospreciar. Entre los ejemplos que se están publicando al respecto de cómo están evolucionando estas máquinas están la de generar una experiencia de compra distinta más orientada a la obtención de placer o la de compartir su uso mediante las redes sociales.

El vending está permitiendo relacionar al aparato con el cliente mediante la tecnología de reconocimiento facial para que mediante una sonrisa se pueda obtener una recompensa real en forma de, por ejemplo, un helado. También existen máquinas que te hacen una fotografía y previo consenso del retratado pueden compartir la imagen en Facebook para que la visualicen y comenten los amigos o cualquiera de los millones de personas que acceden a las redes sociales.

Los retos que se plantean para el futuro se refieren a proporcionar suministro de alimentos sanos para las escuelas, descubrir nuevas experiencias y sensaciones en el consumo del café, ofrecer nuevos productos para vender o innovar en la tecnología utilizada en las máquinas expendedoras. También se puede avanzar en el estudio de los emplazamientos o en la necesaria formación profesional para optimizar la gestión del vending.

Las máquinas de vending están muy ligadas y caminan de forma paralela a la evolución de la tecnología de los medios de pago. Ya se permite realizar el pago por móvil, el pago con tarjeta de crédito y por supuesto tienen resuelto el dilema de trabajar con billetes y monedas porque aceptan cualquiera de ellos tanto para aceptar como para devolver. También han evolucionado gestionando el acceso a los usuarios de forma remota y sin intervención física. Así están funcionando las máquinas de cigarrillos y el mando habilitador para evitar vender tabaco a menores.

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Experiencias exitosas del vending saludable

La tendencia hacia el vending saludable es un hecho. Aunque aquí estemos dando los primeros pasos, impulsados en cierto modo por el proyecto Vending para una alimentación saludable de GOBOX, en otros países nos llevan ventaja, y encontramos ejemplos de experiencias de vending saludable que son todo un éxito.

Uno de estos ejemplos es la iniciativa llevada a cabo por una familia de agricultores de Queensland, Australia, que el año pasado implantó la primera máquina expendedora de fruta fresca variada del país. La idea surgió después del éxito de su BananaBar, una máquina expendedora de bananas lanzada en 2013. Pero esta familia no imaginaba el aluvión de pedidos que su máquina FruitBar iba a tener apenas unas semanas después de que dos de estas máquinas comenzaran a operar. El Hospital de Brisbane ordenó tres máquinas más tras el éxito de la primera FruitBar instalada, que tenía que ser repuesta varias veces al día. La segunda máquina se instaló en una escuela de Brisbane, a petición de los alumnos, y también fue un éxito.

La empresa fue adaptándose a los gustos de los consumidores. No pensaron que un paquete de fresas y arándanos iba a venderse debido a su elevado precio, pero se equivocaban, resultó ser el número 1 de ventas. Su secreto: ofrecer fruta fresca cuidando al máximo su estado y sabor, y productos atractivos para el consumidor, que van desde paquetes individuales con una sola pieza de fruta, a combinaciones de fruta con frutos secos y galletas. Puedes conocer más sobre esta experiencia aquí.

Otro ejemplo es la iniciativa Healthy Snack Vending puesta en marcha en el Distrito de Parques de Chicago (CPD), que cuenta con un centenar de máquinas expendedoras. En 2011, el CPD lanzó un concurso en el cual se exigía que el 100% de los snacks de las máquinas de vending cumplieran con unas guías nutricionales que limitaban su cantidad de calorías, sodio, azúcar y grasa. Una investigación de los resultados mostró que el 98% de las personas que habían consumido snacks saludables volverían a comprar. Aunque el CPD no disponía de datos de ventas previos a 2011, desde que las máquinas de vending saludables fueron instaladas, las ventas de los productos crecieron progresivamente. Chicago apostó por el vending saludable como una estrategia de prevención de la obesidad, ya que los parques son un entorno importante para la salud y el bienestar de los niños, y su iniciativa fue pionera e influyente en otras experiencias similares que se han llevado a cabo en EEUU.

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